Segue aos que possam rever seus conceitos céticos, release completo 4 trm 2017 abs fundamentalistas
SENHORES ACIONISTAS,
Saraiva S.A. Livreiros Editores (BM&FBOVESPA: SLED3 e SLED4), um dos maiores varejistas de conteúdo com foco
em educação e cultura, anuncia seus resultados financeiros para o quarto trimestre e ano encerrado em 31 de dezembro
de 2017.
As informações contábeis contidas neste documento referem-se ao quarto trimestre (4T17) e ano de 2017 com
comparações feitas em relação ao mesmo período do ano anterior, exceto quando indicado de outra forma.
As informações contábeis Individuais e Consolidadas foram preparadas de acordo com as Normas Internacionais de
Relatório Financeiro (“International Financial Reporting Standards – IFRS”) e práticas contábeis adotadas no Brasil.
Toda e qualquer informação não contábil ou derivada de números não contábeis não foi examinada pelos auditores
independentes.
DESTAQUES
§ Novas conquistas de market share1 em duas das principais categorias de atuação: Livros (+1,3 p.p.) e Games (+1,8
p.p.).
§ Aceleração do crescimento no canal de E-commerce, com incremento de 25,2% nas vendas brutas do 4T17 e 15,3%
nas vendas totais de 2017. Com esse desempenho o varejo eletrônico alcançou 37,6% do total de vendas da
Companhia em 2017, contra 32,5% em 2016.
§ Importante redução de 7,4% nas despesas operacionais recorrentes do 4T17 em relação ao 4T16, fruto do plano de
ação para melhoria do resultado implementado no 3T17. No acumulado de 2017, as despesas recorrentes
apresentaram redução de 5,4% versus 2016.
§ EBITDA no 4T17 de R$ 22,3 milhões, crescimento de mais de 116% em relação ao 4T16. Excluindo os impactos não
recorrentes no período o EBITDA ajustado no 4T17 foi de R$ 24,4 milhões, crescimento de mais de 136% em relação
ao 4T16. A Margem EBITDA ajustada no período foi de 5,1% (+3,0 p.p. versus 4T16). Em termos anuais, o EBITDA
ajustado foi de R$42,8 milhões, representando margem de 2,5% em 2017 (+0,7 p.p. versus 2016).
§ Novos ganhos na gestão do capital de giro empregado, com melhora de 2 dias no ciclo operacional.
§ Avanços importantes para consolidação do posicionamento estratégico omnichannel:
o Novo crescimento do serviço Click & Collect, em que o cliente compra no E-commerce para retirar em
uma de nossas lojas. Cerca de 20% dos pedidos do site já são realizados nesta modalidade e, dos
clientes que optam pelo serviço, 40% realizam uma compra adicional no momento da retirada do
produto na loja física;
o Implementação da fase 2 do projeto Saraiva Entrega, no qual o cliente, por meio do acesso ao nosso
estoque do E-commerce, pode comprar qualquer produto que não esteja disponível na loja para receber
onde for mais conveniente, aperfeiçoando a experiência de compra. As vendas por meio dessa
ferramenta cresceram 13,4% no 4T17 em relação ao 3T17.
§ Reformulação do programa de fidelidade Saraiva Plus, que agora conta com regras ainda mais simples, atraentes e
interativas. Após o relançamento do programa, em jun/17, houve incremento de 16,2% na taxa de reativação de
clientes, encerrando 2017 com 15,4 milhões de clientes cadastrados (+1,9 milhão clientes nos últimos 12 meses) e
cerca de 82,5% de nosso faturamento identificado.
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Dados acumulados do 2017 vs 2016 do mercado expandido da consultoria GFK.
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§ Expansão das parcerias no âmbito do marketplace para venda de produtos em sites de parceiros estratégicos.
Atualmente, 70% das compras de nossos produtos por meio do Mercado Livre, por exemplo, foram feitas por
consumidores que não eram nossos clientes.
§ Continuação da estratégia de transformação do canal lojas físicas ao longo de 2017:
o Inauguração de 4 unidades alinhadas aos novos conceitos de loja ideal;
o Encerramento de lojas com baixa perspectiva de geração de valor (representando 5,1% do total de área
de vendas);
o Otimização do custo operacional e rentabilização das unidades existentes por meio da readequação de
área de 3 importantes unidades da rede ao longo de 2017.
§ Vencedor da 1ª edição do “Prêmio Black Friday de Verdade” na categoria “Livros, Filmes e Games”. O prêmio tem
como objetivo reconhecer, por meio de votação popular, as melhores empresas e as melhores práticas na Black Friday
no Brasil.
EVENTOS SUBSEQUENTES
§ Expressivo crescimento de 15,3% registrado nas vendas totais nos dois primeiros meses de 2018, período de
importante sazonalidade para a Companhia. Enquanto o canal Lojas Físicas (SSS) retomou a curva de crescimento
(+4,4%), o canal E-commerce acelerou ainda mais o ritmo de crescimento com incremento de 44,0% nas vendas,
refletindo o sucesso da Campanha de Volta às Aulas, o tradicional Saldão do início de janeiro, e a importante evolução
de iniciativas como o marketplace e o serviço Saraiva Entrega.
§ Contratação da consultoria Galeazzi no final de fev/18, após uma etapa inicial de diagnóstico, com o objetivo de gerar
ganhos contínuos de eficiência operacional, revisando e otimizando processos e assegurando que a estrutura possa
suportar maiores vendas com diluição efetiva de custos.
§ Alcançamos no início de 2018 importantes reconhecimentos e premiações:
o Vencedor, pela 3ª vez consecutiva, do Prêmio “Melhores Serviços do Estadão”, na categoria “Cultura e
Entretenimento”;
o 3ª Companhia mais recomendada no estudo Customer Experience Report (CX Report), em pesquisa
realizada pelo IBOPE/CONECTA;
o Prêmio E-bit, pela 4ª vez, de Melhores do E-commerce na categoria ” Mais querida - TOP 5”, e também
o 1º lugar no prêmio “Loja Mais Querida - Livros”.
